Gizlilik

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Eylül 2026

1. Kapsam

Bu politika, ciselsoft.com internet sitesinin kullanımı sırasında kişisel verilerin ve teknik bilgilerin nasıl ele alındığını açıklar. İletişim formuna özel ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

2. Toplanan bilgiler

İletişim formunda ad soyad, e-posta, firma, isteğe bağlı telefon, talep türü, ürün seçimi ve mesaj bilgileri toplanır. Form gönderildiğinde ilk giriş sayfası, formun açıldığı kaynak sayfa, yönlendiren alan adı ve varsa standart UTM kampanya alanları da talep kaydıyla ilişkilendirilebilir. Talebin satış sürecindeki durumu ve durum değişikliği geçmişi yetkili yönetim alanında tutulur. Site güvenliği kapsamında IP adresi, istek zamanı, güvenlik doğrulama sonucu ve sınırlı teknik kayıtlar işlenebilir. Analitik veriler yalnızca analitik çerezleri kabul etmeniz hâlinde Google Analytics üzerinden toplanır.

3. Kullanım amaçları

Reklamların hangi başvuruları getirdiğinin Google üzerinden ölçülmesi, analitik iznine ek olarak ayrı “Reklam ölçümü” izninize bağlıdır. Reklam bağlantısındaki tıklama kimlikleri bu amaçla kullanılabilir. Kişiselleştirilmiş reklam kapalıdır; formdaki ad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği ölçüm olaylarına eklenmez. İzinleri “Çerez tercihleri” düğmesinden değiştirebilirsiniz.

Bilgiler; taleplerin yanıtlanması, ürün ve hizmet görüşmelerinin satış aşamalarıyla birlikte yürütülmesi, talebin kaynağının anlaşılması, otomatik alındı bildiriminin gönderilmesi, sistem ve form güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

4. Hizmet sağlayıcılar

CiselSoft; site barındırma, güvenlik, talep veritabanı ve korumalı yönetim erişimi için Cloudflare hizmetlerini; e-posta teslimi için Resend'i; analitik izniyle Google Analytics'i kullanır. Google Analytics / Google Ads üzerinden reklam ölçümü için ayrıca reklam ölçümü izni gerekir. Bu sağlayıcılar verileri kendi hizmet koşulları ve gizlilik uygulamaları kapsamında işleyebilir.

5. Veri güvenliği

Form gönderimleri HTTPS üzerinden yapılır. Sunucu tarafında alan doğrulaması, Cloudflare Turnstile, honeypot, hız sınırı ve tekrar gönderim kontrolleri uygulanır. Geçerli talep e-posta işleminden önce veritabanına kaydedilir; yönetim alanı Cloudflare Access kimlik doğrulaması ve ayrıca tanımlı yönetici listesiyle sınırlandırılır. Gizli anahtarlar tarayıcı kodunda tutulmaz. Bununla birlikte hiçbir internet iletiminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

6. Saklama

Veriler yalnızca işleme amacı, hizmet ilişkisi ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece saklanır. Artık gerekli olmayan bilgiler uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çocukların gizliliği

İletişim formu çocuklardan kişisel veri toplamak amacıyla tasarlanmamıştır. Yasal temsilci yetkisi olmadan çocuklara ait kişisel veya özel nitelikli bilgileri forma yazmayın.

8. Haklar ve iletişim

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için destek@ciselsoft.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

9. Politika değişiklikleri

Bu politika, hizmetlerde veya mevzuatta değişiklik olduğunda güncellenebilir. Güncel metin ve değişiklik tarihi bu sayfada yayımlanır.